ENDE Transmisión ejecuta importante proyecto para beneficio del departamento de La Paz

SUBESTACIONES

ENDE Transmisión S.A. filial de ENDE Corporación, ejecuta un importante proyecto para el departamento de La Paz, denominado Línea de Transmisión Mazocruz – Pallina que permitirá extender el sistema de transmisión en 230 kilovoltios (KV) a partir de la subestación Mazocruz, mediante la construcción de una línea Doble Terna de aproximadamente 23 km de longitud.

Esta línea se conectará con una nueva subestación denominada Contorno Bajo cercana a la población de Viacha, donde se instalará un banco de autotransformadores de 150 MVA de 230/115 kV.

Este proyecto, permitirá a la empresa Distribuidora de Electricidad La Paz (DELA PAZ) atender el crecimiento de demanda de energía de la población de Viacha, para lo cual instalará dos nuevos transformadores de distribución de 115/24.9 kV.

Asimismo, DELAPAZ implementará nuevas líneas en 115 kV para incrementar la capacidad y confiabilidad del suministro de energía a la fábrica de cemento de SOBOCE y también atender el crecimiento de la demanda de energía de las poblaciones de Coro Coro y Patacamaya.

La nueva Línea de Transmisión Mazocruz – Pallina, forma parte del anillo de transmisión de energía en 230 kV alrededor de la ciudad de La Paz y El Alto. Las primeras líneas que fueron construidas para este anillo de transmisión corresponden a las líneas La Palca – La Cumbre y La Palca – Mazocruz, que entraron en servicio el año 2015 y 2016, respectivamente.

LA LABOR FISCALIZADORA DE LA AE EN TARIJA

AE: 26/05/2017.- La Autoridad de Fiscalización y Control Social de Electricidad (AE) es la entidad encargada de fiscalizar y controlar a las empresas que operan en el sector eléctrico en todo el territorio nacional, con el objeto de garantizar a la población la provisión del servicio eléctrico en cantidad suficiente, sin interrupciones y con tarifas equitativas.

Esta entidad está encargada también de aprobar los estudios tarifarios presentados por las empresas distribuidoras, donde se incluyen de igual forma, las inversiones propuestas que se obligan a efectuar.

Considerando el crecimiento de los usuarios en Tarija, la AE estableció la necesidad de que Servicios Eléctricos Tarija (SETAR), se haga cargo de dotar a los solicitantes  la acometida y medidor, para lo cual instruyó a SETAR considerar los costos de éstos materiales en sus inversiones programadas, una vez revisado el estudio tarifario, se aprobaron sus nuevas tarifas considerando la obligación del Distribuidor de adquirir estos materiales para los nuevos consumidores de la Categoría Domiciliaria.

Personal técnico de la AE realizó una fiscalización en la citada distribuidora para verificar el cumplimiento de sus obligaciones y estableció que 12.675 usuarios de SETAR compraron medidores de electricidad, pese a que su costo está incluido en las inversiones reconocidas al operador, razón por la cual se instruyó a SETAR la devolución de Bs325 a cada usuario afectado por dicha compra.

La Autoridad de Fiscalización y Control Social de Electricidad (AE), sancionó a SETAR por el incumplimiento de su obligación de entregar la acometida y medidor al consumidor de electricidad sin costo alguno. Asimismo se inició investigaciones a denuncia de los consumidores sobre una supuesta mala facturación en los subsistemas; Carapari, Macharetí, Villamontes y Yacuiba, estableciendo que se vulneró lo dispuesto en la norma sobre los periodos de lecturación que deben ser de 30 días con la flexibilidad de ±3 días (se acepta reducir hasta 27 o incrementar hasta 33 días).

Los subsistemas Machareti y Villamontes ampliaron los periodos de lectura hasta 50 días, afectando considerablemente los importes que los consumidores deben pagar a la Distribuidora, además de privar del programa de la tarifa dignidad a la población de bajos recursos. Ante lo observado la AE, estableció el incumplimiento a lo dispuesto en la  norma, en esos dos subsistemas, decidiendo sancionar  a la empresa por actuar  al margen de lo dispuesto en el Reglamento ocasionando  daños y perjuicios a los intereses de sus Consumidores.

En oportunidad de una visita oficial del Director Ejecutivo de la AE, Ing. Richard Alcocer G., a un mercado de Yacuiba, las vendedoras expresaron sus quejas con referencia a excesivos montos en la facturación, instruyéndose el inicio de las investigaciones correspondientes en todos los subsistemas de SETAR, llegando a la conclusión que la categorización de consumidores no era correcta, afectando a la economía de dicho sector, los que debían ser clasificadas, en la categoría general uno y no una superior “general dos”, establecida sin ningún respaldo normativo, para la categorización citada, por lo que la AE, aplicó las sanciones correspondientes e instruyó corregir las categorías equivocadas.

Por otra parte SETAR sin la aprobación necesaria, creó la categoría de “usuarios eventuales”, la cual establecía en su contrato parámetros alejados de la norma y de abuso hacia los consumidores, negándoles los beneficios que todo consumidor tiene por disposición de la Ley, evidenciado el actuar incorrecto la AE sancionó a SETAR por actuar con  exceso  de  facultades,  poderes  o  atribuciones,  en perjuicio y daño a los intereses de los Consumidores.

En cuanto al control de la calidad en los sistemas operados por SETAR, se establecieron deficiencias en la cantidad y duración de las interrupciones registradas, en  los niveles de tensión con los que se atiende a los consumidores y al sector comercial, llegándose a aplicar reducciones en el pago del Distribuidor, entre las gestiones: 2014, 2015 y 2016 por Bs. 1.564.310,73 en todos los sistemas operador por SETAR.

En la gestión 2016, por infracciones referidas al incumplimiento a la normativa vigente del sector eléctrico y la ocurrencia de interrupciones del suministro eléctrico, que afectaron a un gran número de Consumidores por su frecuencia y duración, en las cuales SETAR, en sus distintos sistemas, no logró desvirtuar los cargos imputados, fue sancionado con un total de Bs. 5.143.698,12, importe que una vez consolidado será remitido a las instancias competentes para los proyectos de expansión del sistema eléctrico en el área rural del Estado.

Finalmente la AE a la fecha está investigando las penalizaciones aplicadas por SETAR a los Consumidores industriales de Tarija, por el bajo factor de potencia, los cargos aplicados por la desconexión y conexión a usuarios que temporalmente no utilizan el servicio eléctrico, sin que estos fuesen aprobados por la norma, además de realizar controles de aplicación tarifaria, la correcta operación del sistema eléctrico y  otras investigaciones por incumplimientos denunciados por la población tarijeña.

MOTIVO EMPRESA SANCION APLICADA (Bs.) GESTIÓN TOTAL DE  GESTIÓN             (Bs.)
Incumplir con la entrega al Ente Regulador de la información que le sea requerida en aplicación de la Ley de Electricidad y sus reglamentos o entregarla en forma distorsionada o negligente SETAR - TARIJA 29.672,22 2015 107.357,50
Incumplir las disposiciones del Ente Regulador SETAR - EL PUENTE Y ENTRE RÍOS 29.057,27 2015
Actuar con dejadez, abandono, desidia, falta de aplicación, defecto de atención, olvido de ordenes o precauciones, en la operación y mantenimiento de instalaciones que son responsabilidad de la empresa SETAR - BERMEJO 48.628,01 2015
Incumplir las disposiciones del Ente Regulador SETAR - TARIJA LLAMADA DE ATENCIÓN 2016 5.157.147,56
Actuar con exceso de facultades, poderes o atribuciones, con desdén, perjuicio, daño o agravio a los intereses ajenos o con abuso, en el suministro de electricidad SETAR - TARIJA 286.638,36 2016
Actuar con exceso de facultades, poderes o atribuciones, con desdén, perjuicio, daño o agravio a los intereses ajenos o con abuso, en el suministro de electricidad SETAR - VILLA MONTES 49.877,60 2016
Incumplir las disposiciones de la Ley de Electricidad y sus Reglamentos SETAR - VILLA MONTES 61.422,30 2016
Actuar con dejadez, abandono, desidia, falta de aplicación, defecto de atención, olvido de ordenes o precauciones, en la operación y mantenimiento de instalaciones que son responsabilidad de la empresa SETAR - BERMEJO 29.418,95 2016
Incumplir las disposiciones de la Ley de Electricidad y sus Reglamentos SETAR - BERMEJO 46.957,64 2016
Actuar con dejadez, abandono, desidia, falta de aplicación, defecto de atención, olvido de ordenes o precauciones, en la operación y mantenimiento de instalaciones que son responsabilidad de la empresa SETAR - YACUIBA LLAMADA DE ATENCIÓN 2016
Incumplir con la entrega al Ente Regulador de la información que le sea requerida en aplicación de la Ley de Electricidad y sus reglamentos o entregarla en forma distorsionada o negligente SETAR - YACUIBA 13.449,44 2016
Incumplir las disposiciones de la Ley de Electricidad y sus Reglamentos SETAR - YACUIBA 113.491,00 2016
Incumplir con las disposiciones del Comité Nacional de Despacho de Carga para la operación del SIN. SETAR - TARIJA 805.096,27 2016
Incumplir las disposiciones del Ente Regulador y actuar con exceso de facultades, poderes o atribuciones, con desdén, perjuicio, daño o agravio a los intereses ajenos o con abuso, en el suministro de electricidad SETAR (TODOS LOS SISTEMAS) 1.357.400,86 2016
Incumplir las disposiciones del Ente Regulador y actuar con exceso de facultades, poderes o atribuciones, con desdén, perjuicio, daño o agravio a los intereses ajenos o con abuso, en el suministro de electricidad SETAR - TARIJA 908.886,51 2016
Incumplir las disposiciones del Ente Regulador SETAR (TODOS LOS SISTEMAS) 1.484.508,63 2016

LA AE APROBÓ EL PROCEDIMIENTO PARA LA DETERMINACIÓN DE LOS SALDOS DE LAS CUENTAS INDIVIDUALES DE ENERGÍAS ALTERNATIVAS PARA LAS EMPRESAS DISTRIBUIDORAS

MIN.ENERGÍAS-AE: 29/05/2017.- En el marco del Decreto Supremo N° 2048, en el que se establece que los proyectos de generación de electricidad a partir de energías alternativas deben contar con recursos económicos provenientes de las empresas distribuidoras para su funcionamiento, la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Electricidad (AE), emitió resoluciones regulatorias con el fin de fomentar y viabilizar estos proyectos en el Sistema Interconectado Nacional (SIN).

El ente regulador aprobó la Resolución AE N° 169/2017 que establece el Procedimiento para la Determinación de los Saldos de las Cuentas Individuales de Energías Alternativas para las Empresas Distribuidoras, procedimiento complementario a las medidas administrativas y regulatorias emitidas hasta el mes de marzo de 2017.

La implementación de proyectos de generación de electricidad a partir de energías alternativas, por diferenciarse de los modos convencionales de generación eléctrica en tecnología y manejo económico, requieren de adecuaciones específicas a la normativa vigente para garantizar su sostenibilidad y rentabilidad en el mercado.

La AE apoya en la implementación de proyectos alternativos de generación eléctrica, con su labor reguladora y fiscalizadora, coadyuvando de esta manera a la diversificación de matriz energética del Estado, con el fin de lograr la “Seguridad Energética” del país.

LA POBLACIÓN BOLIVIANA AHORRO MÁS DE 600 MILLONES DE BOLIVIANOS GRACIAS A LA TARIFA DIGNIDAD

La Tarifa Dignidad está enmarcada en la política del Gobierno del Estado Plurinacional como una acción de protección a la economía de la población de menores recursos sin afectar el desarrollo y expansión del servicio eléctrico. Mediante  Decreto Supremo N° 28653 de 21 de marzo de 2006, se creó la “Tarifa Dignidad”, que consiste en un descuento del 25%  y se aplica a los consumidores domiciliarios cuando el consumo del hogar es igual o menor a 70 kW/h por mes, en el Sistema Interconectado Nacional (SIN), sistemas aislados y sistemas menores. Este descuento es financiado por las empresas eléctricas que operan en el Mercado Eléctrico Mayorista.

Posteriormente, después de verificar la viabilidad de la medida y los beneficios que conlleva  a la población mediante los Decretos Supremos Nº 0465 de 31 de marzo de 2010 y Nº 1948 de 31 de marzo de 2014, se normó la continuidad de esta importante medida gubernamental en favor de la  población boliviana.

Desde el inicio de su aplicación en abril de 2006 hasta diciembre 2016, el ahorro total acumulado de la Tarifa Dignidad es de Bs 654.081.955 (seiscientos cincuenta y cuatro millones ochenta y un mil novecientos cincuenta y cinco bolivianos).

DIGNIDAD 1

En lo referente al número de  familias beneficiadas  el crecimiento fue de 491.961 en la gestión 2006 a 1.097.614 en la gestión 2016, considerándose como un importante logro de la gestión gubernamental el haber superado el millón de beneficiarios.

DIGNIDAD 2

La Paz y Cochabamba han sido los departamentos con el mayor número de consumidores beneficiados con la Tarifa Dignidad, factores que hay que tomar en cuenta son el índice de habitantes por departamento  y condiciones climatológicas que determinan el uso de artefactos eléctricos por parte de la población.

DIGNIDAD 3

Si bien La Paz es el departamento con mayor número de consumidores beneficiados, se debe señalar que Pando porcentualmente es el departamento con mayor crecimiento de familias que gozan de este beneficio.

DIGNIDAD 4

El incremento constante de la población beneficiada por la Tarifa Dignidad se debe principalmente a las inversiones realizadas por el Estado para la ampliación de la cobertura del servicio eléctrico, la transferencia al estado de áreas de operación de parte de pequeñas empresas que no tenían la tecnología ni los recursos humanos para dar cumplimiento a toda la normativa vigente, además del estricto control a todas las empresas distribuidoras por parte de la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Electricidad (AE) en el cumplimiento de los decretos correspondientes a la Tarifa Dignidad.

La AE como parte de sus funciones tiene la responsabilidad del control y seguimiento de esta medida social, según lo establecen los decretos que enmarcan esta medida social.

La AE tiene como papel fundamental el regular, controlar y fiscalizar las actividades de la industria eléctrica, garantizando los intereses y derechos de los consumidores, creando las condiciones para el acceso universal y equitativo al servicio básico de electricidad y asegurando el desarrollo eficiente y sostenible de la industria eléctrica en todo el territorio nacional.

El accionar diario de la AE, se encuentra orientado a cumplir la Constitución Política del Estado, el Plan de Desarrollo Económico Social, la Ley de Electricidad y los Decretos reglamentarios, permitiendo satisfacer la demanda interna, impulsar el aparato productivo, lograr la integración nacional, el acceso universal y equitativo al servicio eléctrico y la exportación de excedentes.

PRIMER REACTOR NUCLEAR DE INVESTIGACIÓN PARA BOLIVIA

MIN.ENERGIAS-ABEN: 29/05/2017.- Bolivia tendrá su primer Reactor Nuclear de Investigación (RNI), con tecnología de última generación, destinado primordialmente a la investigación científica y la formación de recursos humanos y no a la producción de energía eléctrica, el equipo estará ubicado en las instalaciones del futuro Centro de Investigación y Desarrollo en Tecnología Nuclear (CIDTN), que será construido en la ciudad de El Alto.

“La implementación del Reactor Nuclear de Investigación, permitirá introducir al país la tecnología nuclear para comenzar a estudiar y experimentar sus ventajas en favor de varios sectores como por ejemplo, la medicina, la agricultura, la investigación científica, entre otras” afirmó el Dr. Gary Córdova, Director de aplicaciones de la Tecnología Nuclear, de la Agencia Boliviana de Energía Nuclear (ABEN).

Para el experto, existen dos tipos de reactores: los reactores de investigación y los reactores de potencia, los primeros, son equipos que aprovechan las radiaciones producidas en el núcleo como herramienta para investigar la tecnología nuclear.

No necesitan altas cantidades de combustible nuclear para su funcionamiento, ni grandes cantidades de agua para su refrigeración. Por su baja nocividad no necesitan estar ubicados lejos de asentamientos humanos, como por ejemplo: el reactor de investigación RA-0 ubicado en la Universidad Nacional de Córdova en Argentina y El Centro de Estudios nucleares La Reina (Reactor RECH-1) ubicado en la población de la Reina, sector oriente de Santiago de Chile.

En cuanto a las contribuciones y beneficios de los Reactores de Investigación, el profesional señaló que, “los usos tradicionales son la formación y entrenamiento de personal, como herramienta de docencia universitaria y al mismo tiempo como instrumento para que profesores e investigadores realicen diversos experimentos en instalaciones seguras y provistas de todos los insumos necesarios requeridos”.

En cambio, los reactores de potencia, requieren instalaciones grandes, que están ubicadas lejos de las ciudades. Por su fin comercial son fuentes de producción de grandes cantidades de megavatios (electricidad) lo que hace que requieran considerables cantidades de combustible y agua para su refrigeración.

El Gobierno Plurinacional de Bolivia con la implementación del proyecto pretende introducir al país en el grupo de naciones que utiliza esta tecnología. La construcción del centro de investigación se emplazará en un terreno de 15 hectáreas de extensión, ubicado en la zona de Parcopata, de la ciudad de El Alto y contará con una inversión de 300 millones de dólares.

LA AE ATENDIÓ 3.272 RECLAMACIONES ADMINISTRATIVAS EN EL PAÍS

De enero 2016 a febrero 2017

MIN.ENERGÍAS-AE: 29/05/2017.- Durante la gestión 2016 y los dos primeros meses de la gestión 2017, la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Electricidad (AE) atendió 3.272 reclamaciones administrativas de los consumidores de electricidad por excesivo consumo, facturas recibidas fuera de término, error de lectura y mal estado del medidor, entre otros.

La AE registró la mayor cantidad de reclamaciones administrativas en junio de 2016, con 286 en total, y en esta gestión 2017 en el mes de enero se registraron 209. (Ver Cuadro N°1)

AE 1

Del total de reclamaciones recibidas 297 se encuentran en trámite (9.08%); 468 fueron declaradas fundadas al evidenciarse la responsabilidad de las empresas distribuidoras (14.30%); 1.249 infundadas, al no existir evidencias de responsabilidad de las distribuidoras (38.17%); 18 parcialmente fundadas (0.55%); 991 cerradas por desistimiento (30.29) y 221 rechazadas por haber sido presentadas de forma extemporánea y por la duplicidad de la reclamación (6.75%). (Ver Cuadro N°2)

AE 2

El análisis de las reclamaciones administrativas, presentadas en segunda instancia, por departamento, muestra que La Paz registra la mayor cantidad de reclamos con un total de 1.014, le sigue Santa Cruz con 602, Oruro con 314, Cochabamba 309, Beni 289, Tarija con 278, Potosí con 257, Chuquisaca con 170 y Pando con 59. (Ver Cuadro N°3)

AE 3

La AE registró un total de 73.533 consultas de consumidoras y consumidores de todo el país en el periodo de enero 2016-febrero 2017; la ciudad de La Paz registró la mayor cantidad de consultas con 38.502, seguida por Santa Cruz con 23.925, Oruro fue la tercera ciudad con 3.659 consultas y Pando la más baja con 155 consultas (Ver cuadro N°4)

AE 4

AE 5

Las consultas registradas por los consumidores se dieron por diversos motivos, entre las más frecuentes se puede observar en el cuadro N°5, que 38.159 fueron comerciales representando el 51.89%, las reclamaciones técnicas sumaron 33.436 llegando al 45.47 % y un 2.64% fue atribuido al alumbrado público y aseo urbano con un total de 1.938.

Pasos para reclamar por el servicio eléctrico:

Para que una reclamación sea atendida, en primera instancia, el consumidor debe:

  • Visitar personalmente, mandar una carta o llamar a la empresa distribuidora de su ciudad en un plazo de 20 días después de ocurrido el problema, y exigir al funcionario que lo atendió el número de registro de reclamación.
  • Si el reclamo es personal debe presentar su carnet de identidad y si fuera vía telefónica deberá identificar su nombre, apellidos y carnet de identidad.
  • Posteriormente deberá proporcionar el número de cuenta (N° de cliente) de la factura de electricidad y la dirección del domicilio y el número telefónico fijo o celular e informar de manera detallada el motivo de la reclamación.
  • La empresa distribuidora, tendrá 15 días para comunicar una respuesta a favor o en contra debidamente fundamentada.

Si no estuviera conforme con la respuesta de la empresa distribuidora, tendrá 15 días para reclamar en segunda instancia a la AE con el número de registro de reclamación asignado:

  • Apersonándose a las oficinas regionales de la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Electricidad AE de su ciudad; o enviando una carta de reclamación por correo electrónico autoridaddeelectricidad@ae.gob.bo, o llamando al fax de la línea gratuita 800-10-4002,
  • Llamando a la línea naranja gratuita de atención al consumidor 800-10-2407.

LA AE  ES LA ÚNICA QUE PUEDE FIJAR TARIFAS DE ELECTRICIDAD EN BOLIVIA

MIN.ENERGÍAS-AE: 29/05/2017.- Ante las declaraciones sobre posibles competencias de la Asamblea Legislativa Departamental de Tarija de que ésta puede definir tarifas en el servicio eléctrico, la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Electricidad (AE), aclara a la opinión pública, que la AE es la única entidad autorizada para fijar tarifas de electricidad en todo el territorio.

La autorización que tiene la AE se encuentra en el marco de lo establecido por la Ley N° 1604 de 21 de diciembre de 1994 y por el Decreto Supremo N° 0071 de 09 de abril de 2009.

La Ley N° 1604 de Electricidad norma las actividades de la Industria Eléctrica y establece los principios para la fijación de precios y tarifas de electricidad en todo el territorio nacional, siendo la AE como entidad reguladora la encargada de fijar precios y tarifas a toda la industria eléctrica boliviana.

El artículo 51 del Decreto Supremo N° 0071 establece las competencias de la AE, respecto a la fijación de tarifas que a la letra dice:

b) Regular, controlar, supervisar, fiscalizar y vigilar la prestación de los servicios y actividades por parte de las entidades y operadores bajo su jurisdicción reguladora y el cumplimiento de sus obligaciones legales y contractuales.

d) Fijar, aprobar y publicar precios, tarifas, derechos u otros de acuerdo a la normativa vigente, garantizando su correcta aplicación y asegurando que la información sustentatoria esté disponible y sea pública.

Así mismo se debe aclarar que todas las personas individuales y colectivas dedicadas a la industria eléctrica, cualquiera sea su forma y lugar de constitución, están sometidas a la Ley de Electricidad.

Los precios y tarifas para los sistemas de distribución, son aprobados por períodos de cuatro años, es así que mediante Resolución AE N° 737/2015 de 30 de diciembre de 2015 fueron aprobados los precios y tarifas para los Sistemas Tarija Central, Caraparí, Macharetí, Villamontes, Yacuiba, El Puente, Bermejo y Entre Ríos de SETAR en el departamento de Tarija, para el periodo noviembre 2014 – octubre 2018, las mismas que tienen vigencia durante dicho periodo y no pueden ser modificadas en tanto la AE apruebe las nuevas tarifas para el posterior periodo tarifario de cuatro años.

Es importante aclarar, que las tarifas eléctricas son aprobadas por la Autoridad de Electricidad, a través de un estudio tarifario que son presentados por las propias empresas y son realizados por especialistas que evalúan varios aspectos como las inversiones a ser realizadas, costos operativos, costos administrativos, costos de la energía, costos de reposición, seguros, tasas de regulación, impuestos, etc. Por lo que no es responsable hablar de una rebaja de tarifas sin una evaluación seria.

EL GOBIERNO INTERVIENE LA EMPRESA SEYSA DISTRIBUIDORA DE ENERGÍA ELÉCTRICA EN LOS YUNGAS DE LA PAZ

seysa

MIN.ENERGÍAS: 26/05/2017.- El Gobierno intervino esta mañana la Empresa de Servicios Eléctricos Yungas S.A. (SEYSA) por mal servicio y para mejorar el suministro de energía eléctrica en el norte del departamento de La Paz y reducir las tarifas de consumo en esa región de Bs 1,33 centavos el kilovatio hora (KVH) a Bs 0,74 centavos el KVH, informó este viernes el presidente Evo Morales.

“Por eso quería comunicar al pueblo paceño, al pueblo yungueño fundamentalmente de esta intervención para prestar un mejor servicio en tema energético en La Paz, principalmente Yungas”, indicó el presidente Evo Morales y recordó que hace dos años se pidió a esa empresa baje las tarifas, pero no atendió esa demanda.

Tras el anuncio, el ministro de Energías, Rafael Alarcón, en conferencia de prensa complementó que la intervención se realizó a las 08.30 mediante la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Electricidad (AE) por la mala calidad del servicio y falta de inversiones en esa región paceña por parte de SEYSA.

“Desde 2013 esta empresa no ha podido justificar la falta de inversiones que son necesarias para la continuidad del servicio eléctrico y esto ha ocasionado que en el último tiempo tengamos fallas, cortes intempestivos de energía, y estos cortes han tenido una duración bastante prolongada”, sostuvo el ministro.

Para la intervención se presentó un proceso administrativo de caducidad de la licencia de distribución que le habilitaba para prestar ese servicio, por lo que una vez caducado la licencia el servicio eléctrico será asumido por la empresa Distribuidora de Electricidad La Paz (DELAPAZ) con la que se realizará las inversiones.

En cuanto a las tarifas por el servicio de Electricidad, el ministro de energías señaló que SEYSA cobraba Bs 1,33 centavos el KVH cuando el valor promedio en el resto del país está en Bs 0,74 centavos el KVH. En este tiempo también se conoció que esa empresa hizo inversiones “injustificadas” que no tienen nada que ver con el servicio de energía eléctrica.

La decisión de intervenir también se dio según -el ministro- porque en esa región la demanda de energía eléctrica es de 4,4 megavatios y que es creciente por lo que se deben realizar las inversiones necesarias para cubrir esa necesidad.

“Se cuenta con un transformador de retiro en la subestación Pichu de 5 MV, es decir estamos muy cerca de llegar al límite de capacidad de la estación transformadora”, explicó Alarcón y añadió que los ejecutivos de SEYSA le manifestaron que “no cuentan con recursos para realizar las inversiones”.

MULTAS

El ministro de Energía, informó que SEYSA ya tenía multas a consecuencia de su servicio en las últimas gestiones y que aun así no se vio ninguna reacción en cuanto a inversiones.

“Las redes se están cayendo, no se realizó el mantenimiento adecuado y tiene seis oficinas en las zonas de Nor Yungas y Sud Yungas, en Chullumani, Coripata, Coroico, Irupana, Yanacachi y Yarapata. Son lugares en donde tiene oficinas regionales y desde ahí suministra energía a las diferentes comunidades”, dijo respecto a SEYSA.

Se estima que la inversión que se hará ahora en esa región, tras la intervención, será de $us 2 millones por lo menos en subestaciones. A la par se evaluará el estado de las redes eléctricas. invertir.

La empresa SEYSA anteriormente era una cooperativa y que además tenía una deuda con la Empresa Nacional de Electricidad (ENDE) por la inversión inicial en redes, complementó Alarcón. “Estas redes se han hecho con recursos de la Empresa Nacional de Electricidad de hace más de 30 años que todavía no está siendo honrada”, dijo.

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LA AE  ES LA ÚNICA QUE PUEDE FIJAR TARIFAS DE ELECTRICIDAD EN BOLIVIA

MIN.ENERGÍAS-AE: 25/05/2017.- Ante declaraciones sobre las posibles competencias de la Asamblea Legislativa Departamental de Tarija, de que ésta puede definir tarifas en el servicio eléctrico, la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Electricidad (AE) aclara a la opinión pública, que la AE es la única entidad autorizada para fijar tarifas de electricidad en todo el territorio boliviano.

La autorización de la AE de fijar tarifas de electricidad está establecida por la Ley N° 1604 de 21 de diciembre de 1994 y por el Decreto Supremo N° 0071 de 09 de abril de 2009.

La Ley N° 1604 de Electricidad norma las actividades de la Industria Eléctrica y establece los principios para la fijación de precios y tarifas de electricidad en todo el territorio nacional, siendo la AE como entidad reguladora la encargada de fijar precios y tarifas a toda la industria eléctrica boliviana.

El artículo 51 del Decreto Supremo N° 0071 establece las competencias de la AE, respecto a la fijación de tarifas que a la letra dice:

b) Regular, controlar, supervisar, fiscalizar y vigilar la prestación de los servicios y actividades por parte de las entidades y operadores bajo su jurisdicción reguladora y el cumplimiento de sus obligaciones legales y contractuales.

d) Fijar, aprobar y publicar precios, tarifas, derechos u otros de acuerdo a la normativa vigente, garantizando su correcta aplicación y asegurando que la información sustentatoria esté disponible y sea pública.

Así mismo se debe aclarar que todas las personas individuales y colectivas dedicadas a la Industria Eléctrica, cualquiera sea su forma y lugar de constitución, están sometidas a la Ley de Electricidad.

Los precios y tarifas para los sistemas de distribución, son aprobados por períodos de cuatro años, es así que mediante Resolución AE N° 737/2015 de 30 de diciembre de 2015 fueron aprobados los precios y tarifas para los Sistemas Tarija Central, Caraparí, Macharetí, Villamontes, Yacuiba, El Puente, Bermejo y Entre Ríos de SETAR en el Departamento de Tarija, para el periodo noviembre 2014 – octubre 2018, las mismas que tienen vigencia durante dicho periodo y no pueden ser modificadas en tanto la AE apruebe las nuevas tarifas para el posterior periodo tarifario de cuatro años.

Es importante aclarar, que las tarifas eléctricas son aprobadas por la Autoridad de Electricidad, a través de un estudio tarifario que son presentados por las propias empresas y son realizados por especialistas que evalúan varios aspectos como las inversiones a ser realizadas, costos operativos, costos administrativos, costos de la energía, costos de reposición, seguros, tasas de regulación, impuestos, etc. Por lo que no es responsable hablar de una rebaja de tarifas sin una evaluación seria.

ATENCIÓN RECLAMOS EN EL SERVICIO ELECTRICO

MIN.ENERGÍAS-AE: 25/05/2017.- En lo que va de la gestión 2017, la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Electricidad (AE), recibió 899 reclamaciones administrativas, siendo la principal causa la disconformidad los importes facturados por posibles errores en la emisión de las facturas por parte de las empresas distribuidoras de electricidad.

 Los aspectos que afectan una facturación y que son verificados por la AE son el estado del equipo de medición, la correcta obtención de la lectura del medidor, la correcta asignación de la categoría y la correcta aplicación tarifaria, además del estado de la instalación eléctrica del consumidor.

La AE tiene dentro de sus atribuciones proteger los derechos de los consumidores de electricidad, entre los cuales está el recibir un servicio continuo y de calidad, además de pagar un importe justo por el consumo registrado.

Para cumplir con esta función principal la AE cuenta con trece oficinas ubicadas en los nueve departamentos del país, a donde pueden acudir los consumidores que no obtuvieron respuestas satisfactorias a sus reclamos en su empresa distribuidora local.

energias

El excesivo consumo, además de las facturas recibidas fuera de término y errores de lectura del medidor, están tipificados como reclamaciones comerciales relacionadas con posibles errores en la facturación; siendo éstas las causas principales de los reclamos en todo el país.

Existen otras causales que también se atienden en menor proporción pero que pueden ser presentadas por los consumidores que se sientan afectados, como por ejemplo: equipos quemados, cortes no programados (reclamaciones técnicas) y mala atención entre otros.

Sobre la atención al reclamo

El trámite de atención de una reclamación en la AE es gratuito, y en sus distintas etapas el regulador reúne las pruebas que le permitan determinar la responsabilidad en la queja efectuada para dictaminar la procedencia o no de las reclamaciones y el resarcimiento de todos los daños.

En caso de que se compruebe que la empresa distribuidora hubiese incumplido con su obligación de atender adecuadamente al consumidor, se podrá resarcir los daños.

La AE día a día recibe consultas y reclamos por parte de la población boliviana, atendiendo de manera oportuna y en los plazos fijados por Ley los requerimientos que se le presentan.

Para una comunicación más efectiva y que llegue a mayor número de personas la AE habilitó varios canales de comunicación. Es así que se puede solicitar una atención de forma personal visitando las oficinas de la entidad, llamando a la línea gratuita 800102407 o ingresando al correo electrónico autoridaddelectricidad@ae.gob.bo, así también al Facebook de la AE o  al teléfono (591-2) 2312401.

La AE está cerca a su pueblo, con diversas formas de comunicación al servicio de la población y cuenta con personal calificado para atender y resolver los distintos problemas que se presentan en el sector.